La productividad no lo es todo

"Pero a la larga es casi todo", frase de Paul Krugman premio nobel de economía (2008) al explicar la importancia de los factores internos sobre los externos en las organizaciones, lo menciono por que en épocas de alta incertidumbre como las que estamos atravesando tal vez lo mas sensato sería no hacer nada y esperar que los vientos soplen a favor pero la verdad es que la inmensa mayoría de los eventos que nos paralizan son eventos externos sobre los que tenemos poco o ningún control, como dicen los autores de textos de autoayuda, "no controlamos lo que pasa, solo nuestra respuesta a lo que pasa", así que en este artículo quisiera invitarlos a soltar el pesimismo y trabajar en lo que SI podemos controlar, pues retomando a Krugman, seguro trabajar internamente en las empresas por mantenerse altamente productivas no sea todo, pero a la larga si lo es, pues en esa consistente búsqueda de productividad es que ganamos el músculo y la disciplina para soportar las tormentas y mantenernos firmes hacia la visión de largo plazo de la compañía.

Dejemos la retórica y vamos a la práctica, está probado que dos terceras partes de las mejoras hacia la competitividad y productividad corresponden al trabajo que se puede hacer al interior de las empresas y solo una tercera al marco regulatorio y el contexto político (Paper de Marcela Slava y John Haltiwanger 2016) así que veamos algunas cosas que si podemos hacer como empresarios en tiempos volátiles.

1. Mejorar los procesos internos y la oferta de productos.

Colombia clasifica 57 de 63 en el ranking de competitividad del IMD 2022 https://www.imd.org/centers/world-competitiveness-center/rankings/world-competitiveness/ donde este año caemos en 3 de las 4 categorías (Economic performance, Government performance, Business efficiency, Infrastructure) aunque somos cuartos en Latinoamérica (lo que quiere decir que el problema es regional) estamos peor que nuestros vecinos en lo que respecta a eficiencia empresarial clasificando en el puesto 60 de 63 países solo por encima de Mongolia, Venezuela y Argentina con una ingrato puesto 58 en eficiencia y productividad, 50 en mercado laboral, 60 en finanzas empresariales, 46 en practicas gerenciales y 57 en actitudes y valores, no se ustedes que opinen pero los datos son preocupantes sobre todo cuando nuestros empresarios sufren típicamente de “sesgo de exceso de confianza” que los lleva a estar convencidos que son mejores de lo que en realidad son y por lo tanto no creen que haya mucho que necesiten hacer porque ya están bien.

Y en ese sentido la realidad es que los datos no son precisamente optimistas, el gobierno nacional reporta que solo el 35% de los empresarios están haciendo algo para mejorar sus procesos internos y canales comerciales incluyendo sus plataformas digitales, aunque hay iniciativas nacionales de apoyo a la industria como las fábricas de productividad https://www.colombiaproductiva.com/fabricasdeproductividad que fomentan mejoras en relación con sus procesos e indicadores pero poco sobre innovación y digitalización, para lo que seguro existen otras alternativas que pocos aprovechan.

2. Internacionalizarse para competir.

El dato crudo es que el 80% de las exportaciones de Colombia están en 59 subcategorías de productos y de esas solo el 2% están relacionadas con tecnología que es lo que puede exportarse con un verdadero valor agregado, lo demás no deja de ser un commodity susceptible de los avatares del mercado y que no nos va a sacar precisamente de la parte baja de la tabla en comercio internacional.

Hoy tenemos una gran oportunidad para ofrecer productos de este tipo requeridos en la región hacia países que quieren desmarcarse de la dependencia de China en la cadena de valor, tenemos mas de 17 acuerdos comerciales, una privilegiada ubicación geográfica, una fuerza laboral capacitada y una tasa de cambio que favorece al exportador, se necesitan políticas de estado fuertes y alta inversión en innovación y tecnología, pero la oportunidad existe.

Solo como un ejemplo comparativo: México es uno de los países que por su proximidad geográfica con el mercado americano esta experimentando un boom reciente de empresas que se están instalando en la frontera, (nearshoring), además de las multinacionales ya existentes este año se espera que se abran de 60 a 70 nuevas operaciones de las cuales 30% son empresas totalmente nuevas.

3. Integrarse a las cadenas globales de valor. (CGV)

Las cadenas globales de valor son aquellas exportaciones que terminan siendo ensambladas en la producción de bienes finales, pero en nuestro caso solo 10% de las materias primas que exportamos pertenecen a esta categoría cuando Latinoamérica en promedio está en 21%, internacionalizar la economía es una de las principales condiciones para la transformación productiva y la adopción de nueva tecnología, no debemos seguir aislados de estas fuentes de capital e inversión, sabemos que existen barreras arancelarias que impiden el ingreso a ciertos mercados pero debemos empezar por tener la tecnología para ofrecer bienes que se integren a estas cadenas, ya existen estudios de los sectores que mas podrían beneficiarse (alimentos, químicos y bebidas) y aunque otros sectores como textiles, autopartes y electrónicos tienen menor posibilidad, su éxito dependerá de las inversiones e innovación que permitan competir frente a los países mas consolidados.

4. Intercambiar mayor conocimiento entre empresas

Las empresas no solo proveen bienes y servicios, sino que además entregan conocimiento, buenas prácticas, mejoran sus proveedores y sistemas de gestión, si volvemos al punto anterior las (CGV) al especializarse las empresas incrementan el intercambio de tecnología y aprendizaje pues entran en mercados mucho mas competitivos que les exige estar en la frontera del conocimiento.

Además de esto deberíamos fortalecer comunidades, proveedores de servicios de formación consultoría, congresos y eventos en los que se promueva el conocimiento y las ideas de vanguardia, en nuestro país nos cuesta abrir las puertas de las empresas para que otras copien lo bueno que hacemos, seguimos siendo celosos con el conocimiento que tenemos cuando es en el intercambio de ese conocimiento que ganamos todos, en entornos de suma cero como el colombiano es difícil pero no imposible si se venden bien los beneficios.

Resumen

Los escenarios actuales están rompiendo con los modelos globales convencionales trayendo nuevas oportunidades, las empresas y países están dispuestas a pagar un poco mas por tener un menor riesgo en sus cadenas de valor pero debemos estar a la altura de los mejores para probarnos en una cancha más exigente, la pregunta es si queremos seguir jugando en las ligas menores o definitivamente es el momento de pasar a otra categoría, no solo depende del gobierno o de los factores macro económicos también depende de las decisiones que se tomen en las organizaciones, su claridad hacia donde quieren estar y los esfuerzos que deban emprender para lograrlo.